Porque minha empresa não aparece no Google meu Negócio?

Porque minha empresa não aparece no Google meu Negócio?

Tempo de leitura: 5 minutos

Entenda de uma vez por todas porque sua empresa não aparece no Google meu Negócio. Há 4 razões para que isso aconteça, confira a lista abaixo:

  • Sua empresa ainda não foi cadastrada no Google Meu Negócio.
  • Falta de Confirmação por carta e/ou telefone dentro da ferramenta do Google meu Negócio;
  • A ficha da sua empresa no Google meu Negócio pode estar suspensa;
  • Sua ficha pode ter o nome muito parecido com outra empresa.

Abaixo vou explicar cada um dos itens citados acima:

Antes de ler todo o artigo é importante ver o vídeo para para entender se você está procurando de forma correta:

Portanto caso você não encontre sua empresa siga para os passos abaixo, onde explico os motivos possíveis para você não ter encontrado sua empresa, caso mesmo assim não consigo resolver o seu problema, deixe nos comentários o nome da sua empresa.

Falta de Confirmação por carta e/ou telefone dentro da ferramenta do Google meu Negócio

A primeira possibilidade para sua empresa não aparecer é a falta de confirmação da ficha da sua empresa, a qual acontece por que você fez o cadastro através do site https://www.google.com/intl/pt-BR_br/business/ e na etapa final não fez o processo de confirmação do local.

Ao entrar dentro do painel de administração do Google meu Negócio será possível encontrar no menu Início, este box abaixo:

confirmar empresa no google meu negocio
Confirmar empresa no Google meu negocio

Ao clicar no botão confirmar agora, o processo de confirmação do local exige que você opte por algumas opções para confirmar a sua empresa. A principal forma utilizada e a que mais é padrão, é a forma por carta, principalmente para locais bem novos, sem qualquer conteúdo espalhado na internet que contenha o nome da sua empresa e outras informações que você cadastrou no GMN. Portanto se você está com sua empresa no início você provavelmente vai precisar optar pela opção de carta. A carta vai levar 12 dias para chegar no endereço que você cadastrou.

Outra forma bem eficiente e rápida é a forma de confirmação por telefone, sendo que será utilizado o telefone do cadastro. Sempre aconselho testar primeiro esta opção. Pois o Google é tão, mais tão inteligente ☺ que ele pode conseguir te confirmar na hora, pois ele entende que sua empresa realmente é a sua empresa. Veja abaixo a tela de confirmação:

Opções para confirmar o Google meu Negócio
Opções para confirmar o Google meu Negócio

A ficha da sua empresa no Google meu Negócio pode estar Suspensa

Se a sua ficha for suspensa não se preocupe você pode recuperar ela. Eu já tive 2 fichas suspensas, sendo uma minha e outra de um cliente e nos dois casos foi em um período que o Google meu Negócio estava passando por atualizações e isso foi bem recente, mais precisamente 2 meses atrás.

O motivo da suspensão foi diretamente ligada ao nome da empresa, onde no nome você não pode ter palavras chaves em demasia, o que no passado era permitido, hoje não mais. Então se a sua empresa se chama “Loja de Chocolates Cacau Show”, não adianta você colocar “Loja de Chocolates Cacau Show – a melhor loja de são paulo – trufas e chocolates” deliciosos, caso você faça isso o Google pode lhe suspender.

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Eu particularmente não tive nenhum outro motivo de suspensão além do nome, mas já ouvi relatos sobre você fazer muitas alterações na ferramenta do Google meu Negócio e a ferramenta entender que algo está errado, por exemplo, troca de telefones, links para whatsapp e outras modificações que possam dar a entender que a ficha está sendo alterada por um concorrente ou alguém que queira o mal da sua empresa.

E para finalizar este tópico se a sua ficha por suspensa, basta ligar no telefone do Google Ads 0800 724 8154 e ouvir o atendimento eletrônico até chegar no tópico do Google meu Negócio. O Atendente lhe fará perguntas e basta você responder tudo direitinho que você consegue fazer sua ficha voltar. Das duas vezes que tive fichas suspensas, uma levou uma semana para voltar e a outra levou 3 semanas, e isso prejudicou bastante, então tenha paciência.

Sua ficha pode ter o nome muito parecido com outra empresa

Esse caso aqui é bem típico e a única forma de você consultar seu nome corretamente em uma busca, é digitando o nome da sua empresa no maps, conforme mostra a imagem abaixo. Primeiro digite o nome da sua empresa e depois clique no Maps:

pesquisa no mapas
pesquisa no mapas

Depois de clicar no link Maps vai aparecer a tela desta forma:

Listagem do Maps

Na listagem procure sua empresa, caso não encontre, este não é o seu problema, talvez você não esteja cadastrado.

Sua empresa ainda não foi cadastrada no Google Meu Negócio?

Caso sua empresa ainda não foi cadastrada, basta entrar neste link e fazer o todo o cadastro seguindo o formulário do Google: https://www.google.com/intl/pt-BR_br/business/

Por hoje é isso, mas se você mesmo assim não conseguir listar a sua empresa no Google meu Negócio, deixe seu comentário e explique o seu caso.

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